KARGO POLİTİKASI
Son Güncelleme: 17 Eylül 2026
Rovixcept olarak siparişlerinizin güvenli, düzenli ve zamanında hazırlanarak tarafınıza ulaştırılmasını öncelikli olarak önemsiyoruz. Aşağıda sipariş hazırlama ve teslimat sürecimize ilişkin detayları bulabilirsiniz.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Rovixcept üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Siparişler normal şartlarda 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Kampanya dönemleri, yoğun sipariş süreçleri ve resmi tatiller gibi olağanüstü yoğunluklarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
2. Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişler için, sistemde mevcut olması halinde kargo takip numarası müşteriye iletilir.
Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu ve bölgesel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. Teslimat Bilgileri
Sipariş oluştururken ad-soyad, telefon numarası ve teslimat adresinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, gönderinin yeniden yönlendirilmesi veya tekrar gönderilmesi gerekmesi halinde oluşabilecek ek süreçler ayrıca değerlendirilebilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri mevcut olması halinde tarafınıza iletilir. Takip bilgilerinin kargo firmasının sistemine yansıması belirli bir süre alabilir.
Kargo hareketlerinde uzun süre güncelleme olmaması veya teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşanması halinde Rovixcept müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında
Siparişiniz teslim edilirken paketin dış yüzeyinde belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma fark etmeniz halinde, mümkünse teslimat görevlisiyle birlikte kontrol etmeniz ve durumu kayıt altına almanız önerilir.
Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçerek destek talep edebilirsiniz.
6. Kargo Gecikmeleri
Rovixcept, siparişlerin belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Ancak kargo firmasının operasyonel süreçlerinden, yoğunluklardan, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.
Böyle bir durumda müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için süreci mümkün olduğunca yakından takip ederek destek sağlamaya çalışırız.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Rovixcept
Destek : cericeeyyup6363@gmail.com
Rovixcept — Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar güvenilir alışveriş deneyimi.