İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Son Güncelleme: 17 Eylül 2026

Rovixcept olarak güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Aşağıda Temel Omuz Çantası ve mağazamız üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin ödeme, iade ve ücret iadesi süreçleri açıklanmaktadır.

1. Ödeme

Rovixcept mağazasında sunulan ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Siparişin oluşturulabilmesi için ödeme işleminin ilgili ödeme sistemi üzerinden başarıyla tamamlanması gerekir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Rovixcept, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için gerekli teknik altyapıyı kullanır.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse iptal talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edilmişse, işlem iade/cayma süreci kapsamında değerlendirilir.

E-posta: cericeeyyup6363@gmail.com

3. Cayma ve İade Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicinin, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkınızı kullanmak için belirtilen süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

4. İade Koşulları

İade talebiniz oluşturulduktan sonra ürünün gönderim süreci hakkında tarafınıza gerekli bilgiler iletilir.

İade edilen ürünün mümkün olduğunca yeniden satışa uygun durumda, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutarlar ilgili yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.

Ödemenin karta yapılmış olması halinde ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak aynı ödeme aracına gerçekleştirilebilir. Bankaların işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız Temel Omuz Çantası ürününde üretim kaynaklı bir sorun, eksik parça veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Durumu mümkünse ürün fotoğrafları ve sipariş numaranızla birlikte bildirmeniz, sürecin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.

7. İletişim

İade, ödeme veya sipariş işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için Rovixcept müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Rovixcept

📧 E-posta: cericeeyyup6363@gmail.com

Rovixcept — Güvenli alışveriş, şeffaf hizmet.